Términos y Condiciones
Última actualización: 22/5/2026
1. Identificación del prestador
El servicio PoolCare (en adelante, "el Servicio") es prestado por Marc Antoni Sánchez Dahlke (en adelante, "PoolCare", "nosotros"). Contacto: hola@poolcare.app.
Al utilizar el Servicio, el usuario (en adelante, "tú" o "Cliente") contrata directamente con el prestador identificado arriba.
2. Aceptación
El uso del Servicio implica la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizarlo. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para vincularla. Si contratas como persona física, declaras ser mayor de edad.
3. Descripción del Servicio
PoolCare es una aplicación web para empresas y autónomos del mantenimiento de piscinas, que permite gestionar clientes, piscinas, rutas, partes de visita, incidencias, productos y equipo.
4. Cuenta y credenciales
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta.
- Debes notificarnos cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
5. Uso aceptable
No está permitido:
- Usar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos.
- Enviar spam o contenido malicioso.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.
- Interferir con la seguridad del Servicio (malware, escaneos, scraping masivo, eludir límites técnicos).
- Realizar ingeniería inversa, revender o redistribuir el Servicio sin autorización.
6. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, diseño, marca y documentación son titularidad del prestador. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme al plan contratado. Los datos que tú introduces (clientes, piscinas, partes, fotos, etc.) siguen siendo tuyos; nos concedes una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio.
7. Suscripciones, precios y pagos
El Servicio se ofrece mediante suscripción mensual desde 19€/mes según el plan elegido. La suscripción se cobra el día del alta y se renueva automáticamente cada mes con el método de pago indicado, hasta que la canceles.
Merchant of Record (MoR): Nuestro proceso de pedido es gestionado por nuestro revendedor en línea Paddle.com Market Limited. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle gestiona todas las consultas de atención al cliente relacionadas con la compra y las devoluciones.
Las condiciones específicas de pago, facturación, impuestos, cancelación y reembolso son las establecidas en los Buyer Terms de Paddle. Consulta también nuestra Política de Reembolsos.
8. Nivel de servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que sea ininterrumpido o esté libre de errores. Podemos realizar mantenimientos y mejoras que afecten temporalmente a la disponibilidad.
9. Garantías y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de comerciabilidad o adecuación a un fin concreto.
Nuestra responsabilidad agregada frente a ti queda limitada al importe que hayas pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que motive la reclamación. No seremos responsables por daños indirectos, consecuentes o especiales (lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio). No se excluye la responsabilidad por dolo, fraude, muerte o daños personales cuando así lo exija la ley.
10. Indemnización
Te comprometes a mantener indemne a PoolCare frente a reclamaciones derivadas de tu contenido, uso ilícito del Servicio o incumplimiento de estos Términos.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio en caso de:
- Incumplimiento material de estos Términos.
- Impago de la suscripción.
- Riesgo de seguridad o fraude.
- Violaciones repetidas o graves de las políticas de uso.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. Al finalizar el acceso, dispondrás de un periodo razonable para exportar tus datos antes de su eliminación.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página. Los cambios sustanciales te serán notificados con antelación razonable.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de PoolCare, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores.
14. Cesión y fuerza mayor
No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos en caso de fusión o adquisición. Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor.