Política de Privacidad

Última actualización: 22/5/2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Marc Antoni Sánchez Dahlke(en adelante, "PoolCare", "nosotros"), que actúa como data controller respecto a los datos recogidos a través de este sitio y la aplicación PoolCare.

Contacto: hola@poolcare.app

2. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, credenciales de acceso.
• Datos de empresa y clientes: información de tu negocio, clientes, piscinas, técnicos, partes de visita, fotos y notas que tú introduces.
• Datos de soporte: mensajes que nos envías por email o formularios.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, registros de uso y telemetría.
• Cookies: cookies esenciales para sesión y, en su caso, analíticas (ver sección 9).

Los datos de pago (número de tarjeta, dirección de facturación, identificadores fiscales) son recogidos y tratados directamente por nuestro Merchant of Record, Paddle.com Market Limited, conforme a su propia política de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y gestionar tu cuenta y la de tu equipo.
• Prestar el servicio PoolCare (almacenamiento de piscinas, agenda, partes, etc.).
• Procesar suscripciones y facturación a través de Paddle.
• Prevenir fraude, abuso y problemas de seguridad.
• Mejorar el producto y resolver incidencias.
• Atender consultas de soporte.
• Enviar comunicaciones operativas sobre tu cuenta o, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales.

4. Base legal

• Ejecución de contrato: para prestarte el servicio y gestionar tu suscripción.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del producto.
• Obligación legal: conservación de facturas y cumplimiento fiscal/contable.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.

5. Con quién compartimos tus datos

• Proveedores de infraestructura: hosting, base de datos y almacenamiento (encargados del tratamiento).
• Paddle como Merchant of Record, para venta del producto, gestión de suscripciones, pagos, impuestos y facturación.
• Asesores profesionales: abogados, contables, cuando sea necesario.
• Autoridades cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos las garantías exigidas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, conservación de facturas). Tras ello, los datos se eliminan o anonimizan.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Rectificarlos si son inexactos.
• Suprimirlos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@poolcare.app. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

9. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener la sesión iniciada. Si activamos cookies analíticas o de marketing, te informaremos y podrás gestionar tus preferencias desde el banner de cookies.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y aislamiento de datos por empresa.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con la fecha de actualización.