Wie Sie Kunden für die Poolpflege finden
Die Kanäle, die in der Poolpflege wirklich funktionieren, die Reihenfolge, in der Sie sie angehen sollten, und wie Sie Ihr Portfolio über den Winter aufrechterhalten.
Sechs Kanäle, nach Return on Investment geordnet
- 1
Google Business-Profil
Kostenlos und entscheidend für lokale Suchanfragen. Füllen Sie den Servicebereich, die Öffnungszeiten, die Telefonnummer, Fotos von echten Projekten aus und erhalten Sie Bewertungen von zufriedenen Kunden.
- 2
Immobilienverwalter
Ein einziger Kontakt kann mehrere Gemeinschaften einbringen. Stellen Sie sich mit Dokumentation, Versicherungen und einem Beispielbesuchsbericht vor.
- 3
Zubehörgeschäfte und Installateure
Jeder, der das Produkt verkauft oder den Pool baut, erhält wöchentlich Fragen zur Wartung. Eine gegenseitige Empfehlungsvereinbarung kostet nichts.
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Bestehende Kunden
Der günstigste Kanal: Bitten Sie Personen, die Sie bereits bezahlen, um Empfehlungen, insbesondere in Wohnsiedlungen, wo Sie benachbarte Pools ohne zusätzlichen Anfahrtsweg hinzufügen können.
- 5
Lokale und Nachbarschaftsgruppen
Facebook- und WhatsApp-Gruppen für Wohnsiedlungen. Beantworten Sie echte technische Fragen, bevor Sie etwas anbieten: Hier wird Vertrauen aufgebaut.
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Beschilderung und Fahrzeugbeschriftung
Beschriftung mit Ihrem Service, Gebiet und Ihrer Telefonnummer. Dies generiert kontinuierliche Anrufe in Wohngebieten, da die Leute Sie jede Woche sehen.
Kunden gewinnen ist einfach; sie zu binden, ist das Handwerk
Ein Wartungskunde ist so viel wert, wie lange er bleibt, nicht was er im ersten Monat bezahlt hat. Stornierungen sind fast nie eine Preisfrage: Sie hängen mit dem Gefühl zusammen, dass der Kunde nicht weiß, was Sie an seinem Pool gemacht haben.
Dokumentieren Sie jeden Besuch. Ein Bericht mit Datum, Wasserparametern, Aufgaben und Fotos verwandelt einen unsichtbaren Service in etwas Greifbares. So funktioniert die automatische E-Mail an den Eigentümer.
Melden Sie Probleme, bevor Sie danach gefragt werden. Ein Problem noch am selben Tag mit einem Foto und einem Angebot zu kommunizieren, vermeidet Streitigkeiten und generiert oft zusätzliche Arbeit.
Verpassen Sie niemals einen Besuch. Die Warnungen für nicht besuchte Pools existieren genau dafür: Überprüfen Sie die Liste in den Wartungswarnungen.
Und bevor Sie mehr Kunden gewinnen, stellen Sie sicher, dass Ihre Preise eine Marge zulassen: Wie Sie den Preis für einen Poolpflegeservice festlegen.
Lassen Sie Ihren Ruf für sich arbeiten
Bewertungen und Empfehlungen vervielfachen sich: Ein Kunde, der nach jedem Besuch einen klaren, mit Fotos illustrierten Bericht sieht, wird Sie viel eher weiterempfehlen als ein Kunde, der nur eine monatliche Rechnung erhält.
Weiterlesen: Wie Sie den Preis für einen Poolpflegeservice festlegen · Checkliste zur Pooleröffnung
Häufige Fragen
Wie gewinnen Sie Ihre ersten Kunden für die Poolpflege?+
Beginnen Sie in Ihrer lokalen Umgebung und bei Personen, die Sie bereits kennen: Nachbarn, Immobilienverwalter, Poolzubehörgeschäfte, Bauherren und Installateure. Die ersten zehn Aufträge kommen fast nie aus dem Internet, sondern durch einen persönlichen Besuch und ein klares, schriftliches Angebot.
Ist ein Google Business-Profil für einen Pooltechniker nützlich?+
Ja, und es ist kostenlos. Ihr Google Business-Profil ermöglicht es Ihnen, aufzutauchen, wenn jemand nach „Poolpflege“ plus dem Namen seiner Stadt sucht. Mit Fotos von echten Projekten, einem Servicebereich und Kundenbewertungen ist dies in der Regel die kostengünstigste Quelle für Leads.
Wie bitten Sie um Bewertungen, ohne aufdringlich zu wirken?+
Fragen Sie direkt, nachdem Sie ein Problem gelöst haben, das der Kunde bemerkt hat: grünes Wasser wiederherstellen oder eine Störung beheben. Eine kurze Nachricht mit einem direkten Link zu Ihrem Profil funktioniert besser, als am Ende eines Besuchs mündlich zu fragen.
Wie überzeugen Sie eine Eigentümergemeinschaft?+
Über den Immobilienverwalter, nicht den Vorstandsvorsitzenden. Bereiten Sie ein Angebot vor, das die monatlichen Besuche, Wassertests, die Gesundheitsdokumentation und die Verantwortlichkeiten im Falle einer Inspektion detailliert beschreibt. In Gemeinschaften zählt die Nachvollziehbarkeit mehr als der Preis.
Wie vermeiden Sie, Kunden im Winter zu verlieren?+
Bleiben Sie in Kontakt: Ein Jahresvertrag, aufgeteilt auf zwölf Monate, einschließlich Winterbesuchen, und ein Bericht nach jedem Besuch. Ein Kunde, der nach jedem Besuch eine E-Mail mit Fotos erhält, wechselt selten den Dienstleister für zwanzig Euro.
Lassen Sie Ihre Kunden Ihre Arbeit sehen
Ein unterschriebener Bericht mit Fotos bei jedem Besuch, automatische E-Mails an die Eigentümer und keine verpassten Besuche.