Politica di Cancellazione e Rimborsi

Prima di pagare, puoi provare Pool Service Hub per 30 giorni completamente gratis e senza inserire alcuna carta di pagamento. Durante questo periodo disponi del piano completo per lavorare con i tuoi clienti, piscine e rapporti di visita reali.

Alla fine della prova non viene effettuato alcun addebito automatico. Se decidi di non continuare, basta non fare nulla e la prova termina senza costi. La prova gratuita è il periodo di valutazione del Servizio e sostituisce qualsiasi garanzia di rimborso sulle quote mensili.

L'abbonamento non ha una durata minima obbligatoria. Puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento da Impostazioni → Abbonamento nell'app, senza telefonate né ulteriori formalità.

Dopo la cancellazione mantieni l'accesso completo fino alla fine del periodo già pagato e non verranno effettuati ulteriori addebiti dell'abbonamento. Al termine di tale periodo, l'account viene limitato o disattivato secondo il piano sottoscritto.

Trattandosi di un servizio digitale ad accesso immediato e fatturazione mensile, le quote già addebitate relative a un periodo di utilizzo in corso non sono rimborsabili. Se cancelli durante il periodo, mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato, ma non ricevi un rimborso proporzionale.

Ti consigliamo di sfruttare i 30 giorni di prova gratuita per valutare lo strumento prima di abbonarti. Quando inserisci un metodo di pagamento, hai già avuto la possibilità di verificare se il Servizio è adatto alla tua attività.

È previsto un rimborso integrale nei seguenti casi, che gestiamo direttamente con Paddle:

• Addebiti duplicati o importi fatturati per errore (importo, piano o periodo errati).
• Addebiti non autorizzati o effettuati senza un abbonamento attivo.
• Problemi tecnici gravi imputabili alla piattaforma che abbiano impedito l'utilizzo del Servizio per un periodo prolungato.

Possiamo rifiutare rimborsi in caso di uso abusivo, frode, furto d'identità o richieste reiterate senza una motivazione giustificata. Ogni rifiuto sarà motivato e potrà essere riesaminato se fornisci ulteriori informazioni.

I pagamenti di Pool Service Hub sono elaborati da Paddle.com Market Limited, il nostro Merchant of Record. Anche i rimborsi sono gestiti da Paddle. Puoi avviare la richiesta attraverso uno di questi canali:

• Visita paddle.net e inserisci l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto per accedere alle fatture e richiedere il rimborso corrispondente.
• Scrivi a hola@poolservicehub.app indicando l'email di acquisto, la data approssimativa dell'addebito e il motivo della richiesta. Gestiremo la richiesta con Paddle per tuo conto.

L'importo viene restituito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. I tempi abituali di accredito dipendono dalla banca o dal fornitore di pagamento, normalmente tra 5 e 10 giorni lavorativi.

Puoi consultare anche la Politica di rimborso di Paddle, che disciplina la procedura di rimborso gestita dal nostro Merchant of Record.

Se hai dubbi sulle condizioni applicabili al tuo caso, scrivi a hola@poolservicehub.app. Ti risponderemo il prima possibile con una risposta adeguata alla tua situazione.

Politica di rimborso di Paddle

Per qualsiasi domanda sulla fatturazione, sulla cancellazione o sullo stato dell'abbonamento, contattaci all'indirizzo hola@poolservicehub.app o tramite il modulo di contatto sul nostro sito.

Il nostro supporto può aiutarti con problemi relativi ai pagamenti o all'abbonamento. Rispondiamo normalmente entro 48 ore lavorative.